📌 Uslovi za reklamaciju:

• Reklamaciju možete podneti u roku od 7 dana od prijema robe/usluge.

• Proizvod mora biti u originalnom stanju, sačuvan u ambalaži ako je moguće.

• Neophodno je priložiti dokaz o kupovini (račun, otpremnicu ili broj narudžbine).

• Reklamacije se ne uvažavaju za štetu nastalu nestručnim rukovanjem ili mehaničkim oštećenjima nakon isporuke.

🔁 Povrat robe:

• Povrat robe se može izvršiti u roku od 14 dana od dana prijema.

• Roba mora biti nekorišćena, neoštećena i u originalnoj ambalaži.

• Trošak povrata snosi kupac, osim u slučaju greške sa naše strane (pogrešan artikal, neispravna roba i sl).

📄 Postupak reklamacije:

1. Popunite formu ispod sa što preciznijim podacima.

2. Na osnovu prijave, naš tim će vas kontaktirati u najkraćem roku (najkasnije u roku od 7 radnih dana).

3. Po potrebi ćemo zatražiti dodatne informacije ili slike proizvoda.

4. Ukoliko je reklamacija osnovana – ponudićemo zamenu ili povraćaj sredstava.

❓ Imate dodatna pitanja?

Pišite nam na: office@gamut.rs
Ili nas pozovite na: +381 0603355147